Politique de confidentialité

MA Expertise s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nom :

MA Expertise

Adresse :

10 avenue Paul Guigou, 06400 Cannes

Email :

contact@maexpertise-diag.fr

SIRET :

949 616 791

A. Vos données professionnelles (inscription) :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Nom de la société
• Code postal et ville
• Département

B. Données techniques (utilisation de l'application) :

• Dossiers de diagnostic créés
• Devis générés
• Données de connexion (date, heure)
• Données techniques (appareil, système d'exploitation)

C. Données des biens immobiliers (non-sensibles) :

Les professionnels peuvent saisir des informations sur les biens diagnostiqués :

• Photos du bien immobilier
• Adresse et localisation du bien
• Superficie, nombre de pièces, équipements
• Diagnostics immobiliers réalisés
• Certificats énergétiques (DPE)
• Documents liés au bien (contrats, rapports)

D. Données des clients des professionnels (sensibles) :

Les professionnels peuvent saisir des coordonnées de leurs clients :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Critères de recherche (pour clients potentiels)

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de l'application
• Gérer vos dossiers de diagnostic et devis
• Stocker et synchroniser vos données
• Assurer la sécurité et la maintenance de l'application
• Vous contacter pour le support technique
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'inscription
• L'exécution du contrat de service entre vous et MA Expertise
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Vos données personnelles sont accessibles à :

• MA Expertise (personnel autorisé uniquement)
• Pimp My Code (développeur de l'application, pour la maintenance technique)
• Firebase / Google (hébergement et infrastructure)
• Vercel (hébergement de l'interface web)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, qui sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

• Données de compte professionnel : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
• Dossiers, devis et données des biens : conservés pendant 5 à 7 ans après la dernière activité (conformément aux obligations légales des diagnostics immobiliers)
• Données des clients des professionnels : doivent être supprimées par le professionnel après la fin du mandat ou sur demande du client
• Données de connexion et logs : conservées 12 mois
• Après suppression de votre compte : vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation frauduleuse
• La divulgation non autorisée

Mesures de sécurité mises en place :

• Cryptage des mots de passe
• Connexion sécurisée HTTPS/SSL
• Authentification Firebase
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez modifier vos données inexactes ou incomplètes depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@maexpertise-diag.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

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